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售前


欢迎海内外客户通过我司400电话、邮件、在线客服、在线销售人员等各种途径与我们进行联系,以方便我们进一步了解您的需求,推荐适宜的自动化解决方案给到您,也欢迎客户来我司参观交流。

商务方面,具体销售设备型号、交付日期等,据双方友好协商确定后的合同执行。


收发货


【发货须知】

具体的发货日期遵照双方合同或协议规定的日期执行,默认发顺风快递,如果客户所在地区不在顺风收送范围,请联络我们在线客服沟通处理,节假日、活动等,收发货相应沟通调整。

【收货提醒】

请您务必在签收快递前,确认商品完好无损再签收,如检验商品过程中发现缺货、少货、破损,请拒签、拍照,时间联络我们。

通常来说,客户会收到设备主机,配套零配件、扳手、使用说明书、保修卡等。


【退换货规则】

关于退货,所有设备及零配件,如属产品本身质量问题,支持7天退货,30天包修(以快递签收或送货单签收日期为准)。

关于换货,同款商品,非人为损坏可以更换,如需更换不同款的商品,需先将原商品退回,检查确认为产品本身的问题后可更换,相关费用多退少补。

7天无条件退货注意事项

如因客户自身原因导致商品无法正常使用,不享受该服务;

退货时须提供收货凭证:如送货单或物流单等,附送配件须完好无损。


售后服务

1.客户可通过电话、微信、网络等各种途径咨询设备使用过程中的各类问题。

2. 保修期间,免费提供设备维修,保修期满后按成本收取维修费费用。

3. 以下情况不在服务范围内

(1)未严格遵照使用说明书步骤(或周期、指标)进行正确的操作、维护和保养而导致局部零配件或整机损坏;

(2)未经本公司同意,让其它无资质人员维修或擅自更换零配件、改装所引发的故障损坏;

(3)由于人为损坏,自然灾害等不可抗力造成的设备及零部件、耗材毁坏不在保修范围。

4、属于产品本身质量问题,我司实行一年内免费更换服务,保修时须提供加盖我司业务章的保修卡及合同方为有效,对于保修卡遗失、毁坏及任何涂改,均不能保证可以正常享受常规维保服务。

联系我们

联系人:钟小姐

电 话:4006888680

手 机:18938288084

邮 箱:zckj@zckj680.com

地 址:东莞市塘厦镇塘厦宏业南二路7号1栋(塘厦公园旁)

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